Referencia

Términos que rigen su cuenta en retabet

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas que aplican a toda cuenta abierta en retabet y a cada operación realizada desde ella, incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y solicitudes de retiro.

Aplicable a todas las cuentasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso según ley local y regiones habilitadasSoporte en español disponibleÚltima versión siempre publicada aquí
retabet Términos que rigen su cuenta en retabet
CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas sobre estas condiciones

Si tiene preguntas sobre algún punto de estos Términos y Condiciones —como el proceso de verificación de su cuenta, los límites aplicables a retiros o la actualización de sus datos de pago—, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos por chat en vivo desde la plataforma, enviarnos un correo electrónico o comunicarse a través de nuestro canal de mensajería directa. Describa su consulta con claridad e incluya el número de su cuenta para una atención más ágil.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en retabet y un agente en español responderá su consulta sobre los Términos y Condiciones directamente.
Correo electrónico Envíe su pregunta a nuestra dirección de soporte. Incluya su número de cuenta y el artículo específico de los Términos sobre el que necesita aclaración.
Mensajería directa Escríbanos por nuestro canal de mensajería. Útil para consultas sobre verificación de identidad, actualización de método de pago o cierre de cuenta.
SEGURIDAD Y GESTIÓN

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta y la claridad sobre el uso de sus datos son parte central de estos Términos. Cada punto a continuación describe una práctica concreta que retabet aplica para proteger su información y mantener la integridad de las operaciones en la plataforma.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta está protegido por contraseña y verificación de identidad. En caso de movimientos inusuales, podemos solicitar confirmación adicional antes de autorizar retiros.

Uso de sus datos

Los datos personales que usted registra —nombre, documento de identidad, método de pago como Yape o Plin— se usan exclusivamente para gestionar su cuenta y cumplir con la ley local aplicable

Retención y actualización

Conservamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa. Puede solicitar la actualización de su información de contacto o método de pago escribiendo a nuestro soporte en español.

Solicitudes de cambio o cierre

Para cerrar su cuenta o pedir la eliminación de sus datos, contáctenos por chat o correo. Procesamos estas solicitudes conforme a los plazos establecidos en los Términos vigentes.

Lo que más preguntan sobre los Términos y Condiciones

A continuación encontrará respuestas a las dudas más comunes sobre las condiciones de uso de retabet: desde cómo se aplican los Términos a sus pagos locales hasta qué ocurre cuando se actualizan las reglas o cómo ejercer sus derechos sobre la cuenta.

Sí. Toda operación de depósito o retiro en retabet queda cubierta por estos Términos, independientemente del método de pago que usted utilice, incluidos Yape, Plin y PagoEfectivo.

Publicamos la nueva versión en esta misma página. Si continúa usando su cuenta después de la fecha de entrada en vigor, se considera que acepta los cambios. Si no está de acuerdo, puede cerrar su cuenta antes.

No. Los Términos permiten una sola cuenta por titular. Cuentas duplicadas bajo el mismo documento de identidad pueden ser suspendidas conforme a las condiciones de uso vigentes.

Escríbanos por chat en vivo o por correo electrónico indicando qué dato desea actualizar. Nuestro soporte en español le guiará en el proceso de verificación necesario para confirmar el cambio.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Desde ciudades como Huancayo puede ingresar siempre que la normativa aplicable en su región lo permita

Contáctenos por chat o correo electrónico, indique que desea cerrar su cuenta e incluya su número de registro. Procesamos la solicitud según los plazos definidos en los Términos y Condiciones actuales.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.