Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en retabet

El acceso a retabet y el uso de sus servicios —incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo— dependen de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas.

Jurisdicción según ley localPrivacidad y datos protegidosAcceso sujeto a regiones habilitadasSoporte en español disponibleCondiciones en idioma local
retabet Condiciones legales que rigen su cuenta en retabet
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Si tiene consultas relacionadas con sus derechos, el tratamiento de sus datos o las condiciones de uso, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede elegir el canal que le resulte más conveniente desde su celular o computadora.

Chat en línea

Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Un agente en español atiende consultas sobre privacidad, condiciones y elegibilidad según la región habilitada.

Correo de soporte

Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo indicado en la sección de contacto. Incluya el número de su cuenta para una atención más ágil.

Centro de ayuda

El centro de ayuda concentra las respuestas sobre condiciones de uso, política de privacidad y gestión de cuenta. Accesible desde el celular sin necesidad de iniciar sesión.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta en retabet se apoya en controles técnicos y procedimientos claros. Desde la verificación de identidad hasta el manejo de sus datos de pago, cada paso está definido para reducir riesgos y darle control sobre su información.

Verificación de identidad

Al abrir su cuenta, solicitamos un documento de identidad válido. Este paso protege su cuenta y es obligatorio antes de procesar cualquier retiro a cuenta bancaria o billetera digital.

Cifrado de datos

La información de su cuenta y sus transacciones viaja cifrada mediante protocolo SSL. Esto aplica tanto a los depósitos con Yape o Plin como a los datos que ingresa al iniciar sesión.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos durante el tiempo que la ley peruana exige. Si cierra su cuenta, puede solicitar la eliminación de información no obligatoria por normativa escribiendo a nuestro soporte.

Control desde su cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede revisar los datos registrados, actualizar su correo o número de celular, y consultar el historial de transacciones realizadas con PagoEfectivo o transferencia bancaria.

Preguntas sobre condiciones, datos y acceso legal

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre el marco legal de retabet. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y un agente en español le responderá.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio según su ubicación antes de registrarse

Solicitamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Esta información se usa para verificar su identidad y procesar transacciones conforme a la normativa peruana.

Comuníquese con nuestro soporte en español por chat o correo, indique el número de su cuenta y solicite la eliminación de los datos no obligatorios. Atenderemos su solicitud conforme a los plazos legales.

Sí. Cada transacción realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrada en el historial de su cuenta. Puede revisarlo en cualquier momento desde la sección de movimientos.

Conservamos la información que la ley peruana exige por el tiempo establecido. Los datos no obligatorios pueden eliminarse a solicitud suya; contáctenos por correo para iniciar ese proceso.

Los términos completos están disponibles en la sección legal de retabet, accesible desde el pie de página tanto en el celular como en la computadora, sin necesidad de iniciar sesión.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.