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Política de Privacidad de retabet

En retabet tratamos sus datos personales con cuidado y transparencia. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella, conforme a la ley local vigente y las regiones habilitadas

Datos protegidosDerechos del usuarioContacto directoSin terceros no autorizadosActualización transparente
retabet Política de Privacidad de retabet
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies, retención y sus derechos

La protección de su información no termina en el momento del registro. Aplicamos medidas técnicas y procedimientos internos para que sus datos estén seguros en cada etapa: desde el primer inicio de sesión hasta la gestión de su historial de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo. A continuación, los cuatro pilares de nuestra práctica de privacidad.

Seguridad de la cuenta

Cada inicio de sesión puede requerir un código de verificación enviado a su celular. Nunca pedimos contraseñas por chat ni por correo externo.

Uso de cookies

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. Puede ajustar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y por el periodo que exija la normativa local. Al cerrar su cuenta puede solicitar la eliminación de datos no sujetos a obligaciones legales

Sus derechos

Tiene derecho a conocer qué datos tenemos, corregirlos si hay errores o solicitar que los eliminemos. Tramitamos estas solicitudes a través del formulario de privacidad en su perfil.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre sus datos personales —consulta, rectificación, cancelación u oposición— puede hacerlo a través de cualquiera de los canales de soporte en español que se indican a continuación. Respondemos solicitudes de privacidad con prioridad y en el idioma del usuario.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora. Indique que su consulta es sobre privacidad y un agente en español lo atenderá.
Correo electrónico Envíe su solicitud de datos al correo de soporte indicado en su perfil de cuenta. Incluya su número de documento para agilizar la verificación.
Formulario de cuenta Dentro de su billetera de la cuenta hay un formulario de solicitudes. Seleccione la opción 'Privacidad y datos' para que su caso quede registrado con número de seguimiento.

Dudas comunes sobre privacidad en retabet

Las preguntas que más recibimos sobre el manejo de datos personales tienen respuesta directa aquí. Si su consulta no aparece, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Al crear su cuenta solicitamos nombre completo, correo electrónico, número de documento y fecha de nacimiento. Estos datos se usan para verificar su identidad y procesar sus transacciones.

Solo registramos la referencia y el monto de la operación. Sus credenciales de Yape o Plin nunca pasan por nuestros servidores; la transacción se completa directamente en la aplicación de su billetera digital.

No cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios. Solo los compartimos con proveedores técnicos necesarios para operar la plataforma y, cuando la ley lo exija, con las autoridades competentes de las regiones habilitadas.

Conservamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa y durante el periodo que establezca la normativa peruana aplicable. Al cerrar su cuenta puede solicitar la eliminación de los datos que no estén sujetos a retención legal.

Ingrese a su billetera de la cuenta, abra el formulario de privacidad y seleccione la opción correspondiente. También puede enviar un correo al soporte indicando su número de documento para agilizar la gestión.

Sí, la política aplica para todos los usuarios del sitio. Sin embargo, el acceso a la plataforma y el tratamiento de sus datos están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.